Política de Cancelamento

Sabemos que imprevistos acontecem e em cada situação buscaremos atende-lo da melhor forma. Ainda que para facilitar as tratativas estejam mapeadas a seguir as condições de cancelamento, entre em contato conosco para tratarmos o seu caso de maneira individual.

Quando a Just Leading Solutions cancela ou reagenda uma turma:

A Just Leading Solutions se reserva ao direito de cancelar ou reagendar uma turma caso necessário. Caso o treinamento seja cancelado ou reagendado, o Cliente será notificado por e-mail ou telefone, no máximo, sete (7) dias antes da data de início do Treinamento.

Quando o cancelamento do treinamento ocorrer por decisão da Just Leading Solutions, oferecemos ao Cliente uma data e/ou módulo alternativo. Se o Cliente concordar com a alternativa, a Just Leading Solutions o(a)registrará a(s) nova(s) data(s). Assim, o(a) Cliente receberá então uma nova confirmação contendo a data alternativa. Caso não concorde com a data alternativa proposta, o treinamento será cancelado sem custos e será reembolsado no valor integral em até trinta (30) dias.

Em caso de treinamentos presenciais, a Just Leading Solutions não se responsabiliza por eventuais custos de traslado e/ou hospedagens contratados pelo aluno caso a agenda seja alterada.

Quando o aluno cancela a sua participação:

Não haverá taxa de cancelamento caso o aluno avise a Just Leading Solutions com até 30 dias antes da data de início da turma em que está inscrito (“Prazo para cancelamento”).

Caso o cancelamento ocorra entre uma (1) a três (3) semanas antes do início do Treinamento, será cobrado do Cliente 50% do valor do valor pago, ou ele poderá optar por participar de uma outra agenda de acordo com o calendário público da Just Leading Solutions.

Caso o cliente cancele dentro de uma (1) semana do início treinamento, 100% do preço do Curso será cobrado do Cliente, não existindo assim a possibilidade de reembolso.

As taxas de cancelamento não se aplicam no caso de um Participante ser substituído por um colega. A substituição é possível até o primeiro (1º) dia do Curso de Treinamento.

Em todas as outras situações (excepcionais), que não se apliquem às condições acima, a condução será determinada pela Just Leading Solutions em acordo com o Código de Defesa do Consumidor e com um comportamento Humano.

Traslado e hospedagem

Em caso de treinamentos presenciais, o aluno será responsável por todo e qualquer custo inerente a hospedagem e/ou traslado necessários para a participação na turma escolhida.

Prazo para Reembolso

De acordo com as condições acima descritas, caso o participante cancele e tenha direito ao reembolso total ou parcial, a Just Leading Solutions irá proceder o reembolso em até trinta (30) dias. No caso de pagamento via cartão de crédito, o estorno muitas vezes poderá ser realizado no próprio cartão.

Treinamentos Oferecidos por Parceiros

Observe que alguns dos nossos treinamentos são oferecidos por meio de nossos parceiros, sendo a Just Leading Solutions apenas a responsável pela condução do treinamento em si. A política de cancelamento e transferência deles pode ser diferente da nossa. Verifique com o organizador do seu treinaamento para obter detalhes.

Versão: 30 de julho de 2024.